Donde la atención al cliente y sus exigencias son algo innato, que no se aprende en los textos de marketing.
Donde la íntima satisfacción que se prueba observando el resultado del propio trabajo constituye un aliciente más potente que cualquier gratificación económica.
El resultado de todo esto es la calidad.
Una calidad que Pastelli perseguía con obstinación bien antes de que todo el mundo iniciase a hablar de Calidad Global, que impregna toda nuestra producción y que ha determinado nuestro éxito así como el de tantas pequeñas empresas de este territorio.
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Vivimos y trabajamos en el centro del nordeste de Italia.
Area geográfica que desde hace tiempo es sinónimo de empresariado difuso, de creación de bienestar y de puestos de trabajo, de voluntad de hacer cosas. Con pequeñas y medianas empresas, que acumulan éxitos en el mercado global.
Un modelo que se ha convertido en punto de referencia para otras regiones, no sólo italianas.
Pero los datos económicos dicen poco, si uno no prueba a vivir en esta atmósfera.
Si no se está impregnado de esta cultura para la cual es importante no sólo lo que se hace, sino también – y sobre todo – como se hace.
